Wenn Sie direkt über unsere Webseite buchen, möchten wir Ihnen den besten verfügbaren Preis bieten. Wenn Sie bei uns buchen, aber woanders einen besseren Preis finden sollten, passen wir den Preis für Sie an.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der direkten Buchung auf der offiziellen Leonardo Hotels Webseite einen günstigeren Preis für dieselben Daten und dasselbe Zimmer finden, erstatten wir Ihnen die Differenz. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns die folgenden Informationen über unser allgemeines Online-Kontaktformular spätestens einen Tag nach der Buchung zuzusenden:
- Ihre gültige Reservierungsnummer von der Buchung auf der offiziellen Leonardo Hotels Webseite;
- die genaue Webseiten URL und einen Screenshot des günstigeren gleichwertigen Angebots.
Wenn Ihr Antrag gültig ist, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Zimmerreservierungspreis anzupassen.
Bedingungen und Konditionen der Tiefpreisgarantie
Um die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen zu können, gelten die folgenden Bedingungen und Konditionen:
- Dieses Angebot gilt nur für Buchungen auf der offiziellen Website der Leonardo Hotels (www.leonardo-hotels.com / www.leonardo-hotels.de / www.leonardo-hotels.fr / www.leonardo-hotels.nl / www.leonardo-hotels.it / www.leonardo-hotels.es / www.leonardo-hotels.ru / www.leonardo-hotels.pl )
- Die Preisanpassungsgarantie gilt nur für exakt übereinstimmende Zimmertypen, Aufenthaltsdaten und Buchungsbedingungen.
- Die Preisanpassungsgarantie gilt nur für Raten, die zum Zeitpunkt der Überprüfung auf einer anderen Website veröffentlicht und für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Sie gilt nicht für niedrigere Zimmerpreise, die der Öffentlichkeit nicht online zur Verfügung stehen, wie z.B. Privat-, Mitglieder-, Pauschal-, Firmen-, Reisebüro- oder Konferenztarife, und nicht für Raten, die sich an eine bestimmte Personengruppe und nicht an die breite Öffentlichkeit richten. Von Anbietern subventionierte Raten sind ebenfalls ausgeschlossen.
- Wenn ein Preis in einer anderen Währung als der lokalen Hotelwährung angegeben ist, werden wir diesen Preis in die lokale Hotelwährung umrechnen. Als Wechselkurs wird der Wechselkurs verwendet, der zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der offiziellen Webseite von Leonardo Hotels galt.
- Alle Bedingungen des Vergleichspreises, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorauszahlung, Anzahlung, Anzahl der Gäste oder andere Anforderungen müssen in jeder Hinsicht mit den Bedingungen auf der Leonardo Hotels Webseite übereinstimmen, damit Ihr Anspruch gültig ist. Wenn Sie beispielsweise auf der Leonardo Hotels Webseite ein Zimmer buchen, das kostenfrei storniert werden kann, dürfen Sie es auf einer anderen Webseite nicht mit einem Zimmer vergleichen, welches im Voraus bezahlt wurde und nicht erstattungsfähig ist.
- Webseiten, die den Hotelmarkennamen erst nach Abschluss der Zahlung preisgeben (einschließlich Auktionsseiten), kommen für die Tiefpreisgarantie nicht in Frage.
- Die Rückerstattung gilt nicht für zusätzliche Kosten, die über die Reservierung hinaus anfallen, einschließlich Steuern, Servicegebühren, Speisen oder Getränke oder andere Gebühren.
- Alle Ansprüche unterliegen der Überprüfung durch uns. Wir müssen in der Lage sein, alle Elemente des Anspruchs und die erforderlichen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Anspruchs auf der alternativen Webseite zu finden sind, zu überprüfen.
- Sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, behalten wir uns das Recht vor, dieses Angebot und die Bedingungen und Konditionen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu annullieren.
- Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer gültigen Zimmerbuchung auf unserer Webseite über das allgemeine Online-Kontaktformular kontaktieren, um einen Anspruch im Rahmen der Tiefpreisgarantie geltend zu machen. Der niedrigere Zimmerpreis muss zum Zeitpunkt der Überprüfung des Anspruchs für die Buchung verfügbar sein und muss niedriger sein als der auf der Leonardo Hotels Webseite angezeigte Preis. Die Differenz muss für unsere Kundendienstmitarbeiter genau nachvollziehbar sein, damit die Tiefpreisgarantie greift.